ToB科技品牌演繹設計之美：通往客戶(hù)心智的道路不止一條
提起一家面向ToB市場(chǎng)的科技品牌，你的腦海中會(huì )浮現怎樣的形象？是呆板的外表、銳利的性能，還是冰冷的數據、實(shí)惠的價(jià)格？
這就是很多ToB科技品牌給外界留下的普遍印象。其實(shí)，上述看法并不客觀(guān)，可能與正在發(fā)生的事實(shí)不符，但主觀(guān)的“客戶(hù)心智”會(huì )深刻影響行為邏輯——企業(yè)與其抱怨“你不懂我”，不如設法尋找開(kāi)啟心門(mén)的鑰匙。
在最近出版的營(yíng)銷(xiāo)學(xué)著(zhù)作中，里斯和特勞特對“定位”進(jìn)行了嶄新的詮釋?zhuān)喝绾巫屇阍跐撛诳蛻?hù)的心智中與眾不同。這意味著(zhù)占據客戶(hù)心智是企業(yè)成功的必由之路，其對品牌塑造與戰略落地的意義不言而喻。
那么，哪條路徑最容易抵達客戶(hù)心智？在各種可能的答案中，“美”也許是最具穿透力的選擇。尤其是直觀(guān)展現在客戶(hù)眼前的產(chǎn)品設計之美，仿佛有只小手撥動(dòng)客戶(hù)的心弦，讓心動(dòng)轉化為行動(dòng)。
近期，備受矚目的IDA國際設計獎名單揭曉，超聚變FusionPoD for AI整機柜液冷服務(wù)器憑借領(lǐng)先的產(chǎn)品設計，從來(lái)自89個(gè)國家的數千優(yōu)秀設計中脫穎而出，斬獲年度最高獎項“2023年IDA國際設計大獎金獎”，為T(mén)oB科技品牌演繹設計之美樹(shù)立起新標桿。
值得關(guān)注的是，超聚變在兩年時(shí)間內連續斬獲紅點(diǎn)設計大獎和IDA國際設計金獎、銀獎、銅獎，其工業(yè)設計能力不僅得到權威認可，而且贏(yíng)得了客戶(hù)信賴(lài)。當產(chǎn)品設計的敲門(mén)磚突破客戶(hù)的慣常認知，“美”就成為通往用戶(hù)心智的最佳路徑。
產(chǎn)品設計的進(jìn)階軌跡與創(chuàng )新路徑
現代意義上的工業(yè)設計肇始于18世紀晚期，伴隨工業(yè)革命的興起萌芽初現，因應設計與制造分離的浪潮大行其道。在歷史的源頭，科技進(jìn)步與設計之美即實(shí)現了第一次交融，精彩篇章由此上演。
當大批量的機器生產(chǎn)替代手工勞動(dòng)，產(chǎn)品同質(zhì)化程度顯著(zhù)提升，設計的重要性愈發(fā)凸顯。在相當長(cháng)一段時(shí)間里，“設計的好壞甚至能決定產(chǎn)品質(zhì)量的好壞”。各種流派對設計路徑的探索層出不窮，產(chǎn)品設計的持續進(jìn)化綿延至今。
在面向個(gè)人消費者的ToC端，涌現出諸多經(jīng)典的產(chǎn)品設計。例如：可口可樂(lè )公司要求制瓶商提交新瓶形設計方案——哪怕在黑暗中僅憑觸覺(jué)也能辨認，或者看一眼打碎在地的碎片亦可識別，苛刻的要求催生被譽(yù)為“完美液體包裝機”的弧形瓶。
從上世紀60年代起，信息技術(shù)革命改變了產(chǎn)品設計的發(fā)力重心，以計算機為代表的IT產(chǎn)品和服務(wù)成為最寬闊的設計舞臺。產(chǎn)品設計在IT技術(shù)商品化、人性化的過(guò)程中起到重要作用，蘋(píng)果“麥金塔”電腦、Windows視窗操作系統等佳作聲名遠播。
不過(guò)，在ToB科技領(lǐng)域，由于目標市場(chǎng)以行業(yè)用戶(hù)為主，且產(chǎn)品大多出現在辦公或工業(yè)應用場(chǎng)景，設計的價(jià)值往往被忽視，“無(wú)過(guò)便是功”的消極策略似乎更受青睞。但這只是階段性的現象——各個(gè)品牌廠(chǎng)商之間的競爭日趨白熱化，單純拼性能、價(jià)格已難以影響客戶(hù)決策，以設計之美打動(dòng)行業(yè)用戶(hù)正當其時(shí)。
設計大獎背后的機制創(chuàng )新與多元融合
對ToB科技品牌而言，參與評選活動(dòng)“卷”各種獎項可謂家常便飯。與性能測試、解決方案等類(lèi)型的獎項相比，設計類(lèi)的國際大獎更具稀缺性，如能獲獎將對增強行業(yè)用戶(hù)信心、推動(dòng)商業(yè)模式落地產(chǎn)生積極效果。
在工業(yè)設計領(lǐng)域，德國紅點(diǎn)獎、“IF獎”與美國“IDEA獎”并稱(chēng)世界三大設計獎項，相當于電影界的奧斯卡、音樂(lè )界的格萊美。其中，紅點(diǎn)設計大獎（Red Dot Award）已有逾60年的歷史，每年吸引超過(guò)1萬(wàn)件作品投稿參賽；IDA（International Design Awards）則倡導設計的可持續性、科學(xué)性和智能性，獎項設置覆蓋多個(gè)門(mén)類(lèi)，反傳統、概念化、創(chuàng )新性的優(yōu)質(zhì)作品更受推崇。
不難看出，超聚變在兩年時(shí)間內連續斬獲紅點(diǎn)設計大獎和IDA國際設計金獎、銀獎、銅獎的含金量非同一般，其背后離不開(kāi)“xDesign”的鼎力支撐。正是基于這種組織化的運行機制，超聚變開(kāi)創(chuàng )了ToB科技品牌最“美”的轉身。
xDesign是超聚變的體驗設計中心，秉承“體驗連接彼此、設計傳遞價(jià)值”的核心理念，旨在為客戶(hù)提供卓越體驗。據了解，xDesign之所以能長(cháng)袖善舞，主要依托三大利器：一是以用戶(hù)為中心，在產(chǎn)品的每一個(gè)細節中呈現以人為本的用戶(hù)體驗；二是將美學(xué)與功能精致融合，實(shí)現形式與內容、外觀(guān)與內在的統一；三是注重技術(shù)創(chuàng )新，結合前沿AI技術(shù)，推出頗具前瞻性的創(chuàng )新作品。
榮獲“2023年IDA國際設計大獎金獎”的FusionPoD for AI整機柜液冷服務(wù)器，即是xDesign在產(chǎn)品設計之路銳意探索的結晶。它參考多立克柱式結構，將簡(jiǎn)潔的垂直線(xiàn)條與堅固的結構精妙結合，有序且錯落的線(xiàn)條設計在表達力量感的同時(shí)，營(yíng)造出光影的虛實(shí)變化，體現產(chǎn)品形態(tài)的豐富層次，詮釋了算力底座對多樣化算力兼容的內涵。此外，機柜面板中的柱式結構，巧妙地嵌入隱藏的“X”形態(tài)，凸顯品牌元素。
尤值一提的是，當設計之美與功能實(shí)用緊密結合，恰似“金風(fēng)玉露一相逢，便勝卻人間無(wú)數”。FusionPoD for AI整機柜液冷服務(wù)器采用創(chuàng )新的架構分層設計，實(shí)現人機操作隔離，提升運維效率。超聚變還延續業(yè)界首創(chuàng )的一體化整機柜設計理念，展現上下連貫設計之美，并通過(guò)精巧布局實(shí)現單柜64GPU的巔峰算力，水、電、網(wǎng)柜內總線(xiàn)引領(lǐng)的最簡(jiǎn)運維達成美與實(shí)用比翼齊飛。
探索抵達客戶(hù)心智的最“美”路徑
從ToB科技品牌長(cháng)遠發(fā)展的角度看，“美”并不局限于產(chǎn)品設計，而是貫穿于企業(yè)的戰略規劃與策略執行，體現在為最終用戶(hù)和合作伙伴創(chuàng )造價(jià)值的多維空間。
首先，探索綠色發(fā)展的方法論與實(shí)踐路徑是最“美”的進(jìn)化方向。超聚變已連續兩年位列國內標準液冷服務(wù)器市場(chǎng)出貨量第一，且持續推進(jìn)液冷規模商用和液冷產(chǎn)業(yè)標準演進(jìn)，累計批量交付7萬(wàn)+液冷節點(diǎn)，成為引領(lǐng)智算中心綠色建設的重要力量。最近，超聚變還發(fā)布《2024年綠色發(fā)展報告》，系統闡釋產(chǎn)業(yè)變化趨勢，推進(jìn)科技向綠開(kāi)花結果。
其次，與合作伙伴攜手共進(jìn)是最“美”的前行姿態(tài)。截至目前，超聚變伙伴數量突破13000+，2023年新增伙伴5000+，實(shí)現兩年增長(cháng)超6倍。在近日舉辦的超聚變2024合作伙伴大會(huì )上，來(lái)自全國各地超過(guò)1500家行業(yè)、商業(yè)、服務(wù)生態(tài)伙伴齊聚一堂，秉承“創(chuàng )價(jià)值、同信念、共成長(cháng)”的理念，圍繞客戶(hù)商業(yè)場(chǎng)景進(jìn)行開(kāi)放式創(chuàng )新，有望取得豐碩成果。
最后，以“獨角獸”精神實(shí)現戰略躍遷是最“美”的跨越。超聚變近日再次入選“2023年中國獨角獸企業(yè)”榜單，連續三年獲此殊榮。面向未來(lái)，超聚變將持續拓寬產(chǎn)業(yè)邊界，聚焦“22”——基于根技術(shù)族，多產(chǎn)業(yè)相對獨立發(fā)展的業(yè)務(wù)架構，以AI、安全兩大技術(shù)加持算力、安軟兩大領(lǐng)域，完善最廣覆蓋的算力基礎設施與服務(wù)，向城市、企業(yè)客戶(hù)提供數字化創(chuàng )新業(yè)務(wù)。
顯而易見(jiàn)，抵達客戶(hù)心智的道路不止一條，實(shí)現最“美”發(fā)展模式的方法也豐富多彩。超聚變探索的腳步不會(huì )停歇，期待更多的ToB科技品牌能打破常規，在前方留下更美的風(fēng)景。
